Preguntas frecuentes
Fabricante y perfil de la empresa
P1: ¿Es usted el fabricante directo o una empresa comercial?
R: Somos la fábrica certificada con Instalaciones internas de I + D, producción y control de calidad . Todo el equipo se fabrica en nuestro NO .151, Zhangba East Road, Yanta District, Xi'an, Instalación de China (ISO 9001 certificado) .
Apoye la reunión de video en línea para inspeccionar nuestras líneas de producción
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P2: ¿Cuál es su capacidad de producción y tiempo de entrega?
R: Nuestra salida anual excede 400 unidades con líneas de producción modulares . El tiempo de entrega de equipos estándar es 5-8 días después del depósito, tiempo de entrega de la línea de producción 20-30 días (expedido 15- tragamonedas de día disponibles) .
Los proyectos personalizados requieren +7-10 días para la validación de ingeniería .
Experiencia de exportación y cumplimiento
Q3: ¿Tiene experiencia en el envío a América, Europa, Medio Oriente, Asia, África?
R: Hemos entregado con éxito a 57 países, incluidos la UE, EE. UU., ASEAN y Medio Oriente, . El cumplimiento específico del país incluye:
• CE, UL, PED, ATEX, Certificaciones, estándar de GMP
• Adaptación de normas de voltaje/presión local
• Preparación de documentación (IQ, OQ, PQ, DQ, COC, Clasificación de código HS)
P4: ¿Cómo maneja el espacio libre aduanero?
A: Proporcionamos:
① Revisión de la lista de facturas comerciales y la lista de embalaje previo al envío
② Certificación de origen (Cámara de Comercio Notarizado)
③ Inspección de terceros a pedido (SGS/BV)
③ Si lo necesita, podemos proporcionar DDP (incluir Tarrify y enviar a su puerta)
Calidad e inspección
Q5: ¿Qué sistemas de control de calidad implementa?
A: nuestro 4- Etapa QC Protocol:
Pre-ensamblaje: verificación de certificados de material (MTC)
En proceso: verificaciones dimensionales/de rendimiento (registradas)
Pre-navegación: 48- HR PRUEBA OPERATIVA + Documentación de video
Tercero: inspección de testigos opcional (servicio cargado)
P6: ¿Cuál es su tasa de defectos?
A: tasa de falla de campo<0.3% over 12 months (based on 2020-2024 shipment data). Some critical components use EU/Japanese brands (Siemens, Schneider, ABB, NSK, SEW,etc.)
Transacción y logística
Q7:¿Qué términos de pago ofrece?
A: Mitigación de riesgos equilibrados:
• 50% de depósito TT
• 50% contra el envío desde fábrica .
Todo el equipo cubierto por 12- Mes Garantía gratuita
P8: ¿Cómo se empaqueta el equipo para la carga del océano?
A: Embalaje de triple protección:
➊ envoltura de membrana impermeable
➋ Fosado personalizado + caja de madera contrachapada (estándar IP56)
➌ Guardias de esquina con sensores de impacto (registradores de datos opcionales)
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Instalación y presentación posterior
Q9: ¿Proporciona instalación en el sitio?
R: Opciones adaptadas a su experiencia:
✅ Autoinstalación: HD Video Manuals + 24/7 Orientación remota
✅ Despacho de ingeniero: técnicos listos para visa ($ 200/día y pasajes aéreos de ida y vuelta y gastos de alojamiento locales)
Nota: La planificación de la instalación comienza en la confirmación del pedido
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P10: ¿Quién está incluido en su garantía?
R: Nuestro soporte de 360 grados cubre:
• Piezas: reemplazo gratuito para defectos de fabricación (12 meses)
• Trabajo: resolución remota de problemas dentro de las 4 horas de respuesta
• Actualizaciones: 15% de descuento en modificaciones para unidades heredadas
Garantía extendida hasta 2 años disponible .