Tecnología inteligente de Xian Rich: Estándares de servicio
Soluciones simples, proceso claro, soporte total, estándares globales, compromiso de asociación
Servicio de productos estándar
Pasos sencillos para equipos listos para usar
Antes de comprar
Asesoramiento de expertos gratuitos:24/7 ayuda para responder preguntas y recomienda el mejor producto para sus necesidades .
Garantía de partido perfecto:Le ayudamos a elegir el equipo correcto en función de su espacio de laboratorio/fábrica, presupuesto y objetivos .
Ver antes de comprar:Obtenga fotos, videos o demostraciones en vivo para que sepa exactamente lo que está obteniendo .
Durante tu pedido
Rastree su pedido:Actualizaciones en tiempo real sobre el estado de producción de su equipo .
Transparencia de envío:Enviamos fotos/videos de embalaje antes de la entrega para que sepa que es seguro .
Entrega a tiempo:Sin retrasos: nos apegamos a su fecha límite .
Después de que lo recibas
Ayuda de configuración:Guiamos la instalación, las pruebas y la capacitación (en línea o en su sitio) .
1- Garantía de año:Reemplazo de piezas gratis si algo se rompe .
Soporte de por vida:Después de la garantía, pague solo por piezas: la mano de obra es gratuita .
Promesa de solución rápida:Problemas? Respondemos en 2 horas o menos .
Servicio de proyecto personalizado
Soluciones personalizadas para necesidades complejas
Fase 1: Descubrir y plan
Consulta gratuita
→ Escuchamos sus objetivos, presupuesto y desafíos .
→ Obtenga consejos honestos: "¿Qué solución realmente funciona para usted?
Co-crea tu plan
→ Juntos, dibujamos diseños, líneas de tiempo y costos .
→ Usted aprueba cada detalle antes de comenzar .
Fase 2: Diseño y prueba
Consejo personalizado de su solución
→ Los ingenieros crean equipos solo para sus necesidades .
→ Actualizaciones semanales de foto/video de nuestra fábrica .
Verificar juntos
→ Pruebe el sistema en vivo con usted (videoclama o en su sitio) .
→ arreglamos cualquier cosa hasta que digas: "¡Perfecto!"
Fase 3: Lanzamiento y tren
Configuración perfecta
→ Entregamos, instalamos y calibramos todo .
→ Garantía: listo para ejecutar en 48 horas .
Entrenamiento práctico
→ Enseñe a su equipo hasta que tengan confianza .
→ Dejar manuales simples + videos de solución de problemas .
Fase 4: Apoyo y crecimiento (de por vida)
Check-ins proactivo
→ Llamamos trimestralmente: "¿Algún problema? ¿Cómo mejorar?"
→ Actualizaciones de software gratuito durante 3 años .
Línea directa de emergencia
→ Soporte 24/7 . Tiempo de arreglo promedio:<12 hours.
Tus futuras actualizaciones
→ ¿Necesita escalar? Obtenga ayuda de diseño prioritario al costo .
Garantía de servicio
Sin supresificaciones, compromiso intransigente con su éxito
Promesa de calidad
Vuelto triple:Cada máquina probó 3x antes de enviar .
Constructores de confianza:18+ experiencia de años, talleres certificados por ISO .
Promesa de entrega
Envío seguro:Embalaje a prueba de choque con seguimiento de GPS .
A tiempo o descuento:Entrega tardía? Obtenga 1 . 5% de reembolso por día.
Promesa de apoyo
12- Mes de garantía:Cubre piezas, mano de obra y entrega .
Ayuda global 24/7:Llame/correo electrónico en cualquier momento: los ingenieros resuelven problemas rápidamente .
Cuidado de por vida:Soporte remoto gratuito para siempre .
Por qué los compradores confían en nosotros:
Sin impresión pequeña: precios honestos, sin tarifas ocultas .
Estás en control: rastrear órdenes, aprobar diseños, probar antes de pagar .
Arreglarlo rápidamente: la mayoría de los problemas resueltos de forma remota en<4 hours.
Crece contigo: actualizaciones gratuitas para cambiar las necesidades .
Diseñado para profesionales ocupados: ahorra tiempo, reduce el riesgo y se centra en sus resultados .
Tu éxito, nuestro proceso
Enviar parámetros del proyecto enContáctenos→ Recibe una propuesta de flujo de trabajo personalizada dentro de las 24 horas .
O derrotar contacto por correo electrónico o llamando:
info@richtechpm.com
+86-13072962429